Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Rückgaberecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • Das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist.

  • Das Produkt sich in der Originalverpackung befindet.

  • Sämtliches Zubehör und alle Bestandteile vollständig zurückgesendet werden.

  • Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

3. Rückerstattungen Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis. Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder ein fehlerhaftes bzw. falsches Produkt geliefert wurde.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 24-48 Stunden) nach Erhalt der Ware. In diesem Fall kümmern wir uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

6. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

  • Gebrauchte oder durch den Kunden beschädigte Produkte.

  • Produkte, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Custom-made items).

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Rückgabeprozess Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir informieren Sie anschließend über die genaue Rücksendeadresse und die weiteren Schritte. Wichtig: Bitte senden Sie keine Ware unfrei oder ohne unsere vorherige Zustimmung an uns zurück.

8. Kontakt Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:

LevCom GmbH Wolfsgangstr. 22A 60322 Frankfurt am Main, Deutschland E-Mail: [email protected]