Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist. Es muss sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör sowie alle Bestandteile müssen vollständig zurückgesendet werden. Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
3. Rückerstattung Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis. Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder ein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware. In diesem Fall kümmern wir uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
6. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Vom Umtausch ausgeschlossen sind gebrauchte oder beschädigte Produkte sowie Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden (sofern zutreffend).
7. Rückgabeprozess Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache an uns zurück.
8. Kontakt LevCom GmbH Wolfsgangstr. 22A 60322 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: [email protected]